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Yu Tang

 
 
 

日志

 
 

酒店保安部与其他部门协调制度  

2012-06-10 09:02:00|  分类: 管理营销 |  标签: |举报 |字号 订阅

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         酒店安全保卫工作是个整体,涉及酒店的每个部门、每个岗位和每项工作。在确保酒店安全的诸工作环节上,酒店的各有关部门各有分工,保安部作为酒店主要负责内部安全保卫的职能部门,无法仅依赖于自身单一部门的力量和工作而完成酒店安全保卫的整体任务,需要酒店有关部门的共同努力,需要酒店各部门的配合和协调。 
    与前厅部的协调
    一、保安部的工作责任
    1、协助前厅部对门厅、大堂的秩序进行管理。
    2、协助前厅部建立安全管理制度,加强日常安全管理。管理内容包括客人住宿登记、离店结帐、客房钥匙使用、货币兑换、行李运存、贵重物品寄放等。
    3、会同前厅部受理客人有关安全方面的报案和投诉,对客人向前厅部报案或投诉的失窃、人身意外等问题进行查处和答复。
    二、前厅部的工作责任
    1、依照酒店的安全管理规定建立下辖各环节工作的安全管理制度,严格按制度进行工作。
    2、及时向保安部反映工作中的治安问题和客人有关安全方面的投诉和报案,配合保安部进行查处,对客人的报案会同保安部向客人进行查处结果的答复。
    与客房部的协调
    一、保安部的责任
    1、通过巡逻、监控以及务类报警、防火系统对客房区域的客房、楼面、通道、电梯的安全进行检查和控制。
    2、协助房务部建立客房管理,楼面及客房服务员岗位责任的安全工作制度,并督促检查其实施。
    3、及时向房务部了解住宿客人的动态情况,发现和查处发生在客房区域的各类刑事、治安、灾害事故、事件。
    与工程部的协调
    一、 保安部的责任
    1、根据公司安全管理的要求以及安全方面的考虑,对公司内部各防火、防盗、报警监视系统以及客房钥匙、门窗的安全加固工作提出施工设想,(www.fdcew.com)并通过公司管理部门尽快实施。
    2.负责公司内各安全系统的运行和保养,对运行中因设施、设备的故障而发生的妨碍安保工作正常进行及时与维修队沟通,进行检查和改建更新。
    3.负责对维修队各有关施工现场安全工作的督促和检查,要求其在施工过程中建立防火、防灾害事故的各项规章制度,并监督其落实实施。
    4.协助维修队加强对外来施工队伍的管理。制作、发放外来施工人员的临时工作证件,及时掌握外来施工队伍中的有关安全方面的动态情况,查处发生在外来施工队伍中的各种违法犯罪问题。
    二、维修队的责任:
    根据安全管理工作的要求,落实各项施工现场的安全制度、措施的建立和实施,加强对施工过程中和施工现场的安全控制。并接受保安部的监督检查。
    与餐饮部的协调
    一、保安部的责任
    1.通过巡逻、设岗、监控等手段加强对各餐饮、娱乐场所的安全控制,及时处置
    发生的各类事件。
    2.协同餐饮部研究餐饮、娱乐场所的不安全因素,建立安全管理制度和各个岗位的安全责任制度,预防不安全因素的侵害。
    3.指导餐饮部和场所租赁,承包单位认真贯彻公安部门关于餐饮、娱乐场所的治安管理规定,维护公共场所的治安秩序,并对治安管理规定的落实情况作监督和检查。
    与财务部的协调
    4.通过巡逻、设岗、监控、防盗、报警等安全技术装置的运行加强,对公司财务
    部各要害点的安全控制,发现问题及时处置。
    5.协助财务部健全银钱及外币管理制度,装置安全工作必要的技术设施,并随时向其反映有关的社情及违法犯罪动向,研究防范对策。
    6.配合财务部负责对公司大宗现金的解送和提取安全保卫工作。
    7.及时向财务部了解掌握有关安全方面的工作动态并作出应有的的反应。
    与人事培训部的协调
    一、保安部的责任
    1.协助人事部对公司各部门员工开展安全防范知识和技能的培训。
    2.会同人事培训部负责对公司总服务台和客房区服务工作人员及其他要害部门的安全上岗培训。
    3.及时向人事培训部反映违法犯罪的动向,宣传现行的国家法律规定,介绍涉及公司安全防范工作的各项技能,并督促其将上述内容列入培训计划。
    与公安机关和国家安全机关的协调
    一、公安机关和国家安全机关的责任
    1.在业务上负责对公司保安部的指导、监督、检查。
    2.宣传和介绍国家的法律规定,在组织和技术上帮助保安部建立酒店安全管理的各项规章制度。
    3.随时交流和提供犯罪新动向公安、国家安全机关的管理工作动态,要求保安部在工作中密切加以联系。
    4.及时掌握了解保安部有关安全方面情况的报告,作出相应的反应。
    二、保安部的责任
    1.在工作业务上接受公安、国家机关的指导。
    2.依据公安、国家安全机关的有关工作要求建立公司各项安全管理帛,并在制度的建立、执行等方面自觉接受监督和检查。
    3.配合公安、国家安全机关开展的各项安全管理工作,制定公司方面的工作计划,并加以认真实施。
    4.配合公安、国家安全机关对公司内各类案件的查处工作和情况搜集工作。
    5.及时向公安机关报告和提供酒店内有关安全方面的各类情况。
    6.积极完成公安、国家安全机关交办的各项任务。< p>
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