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酒店人生定律(一)  

2012-04-18 19:05:00|  分类: 人力资源 |  标签: |举报 |字号 订阅

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           前言:这是一篇26666字的酒店人生感悟,可用于酒店培训教材,是一个酒店职业经理人用一生的实践写下的人生感悟,内容包括8个发面:1.关于入行、2.关于老师、3.关于工作、4.关于跳槽、5.关于金钱、6.关于成功、7.关于做人、8关于家庭(善待父母,认识爱情,保护婚姻,对待孩子),谨以此文献给为酒店事业而奋斗的人们,在路上,与你携手,一路同行......

人生就像一场马拉松比赛,有的人一开始就拼命跑在前面,但终点却没有他的身影,有的人开始并不突出,但他一直保持速度,结果他不但跑完了全程,而且进入了获奖名单,如果你看完了这篇文章,觉得是一个长辈用他全部的心声来写的一篇对你的忠告,说明你已经有了能跑完马拉松的决心。在我们现实生活中,我们发现,这世界上懂的人很多,做的人很少,能做到更少,所以,能看懂,说明你已经是有前途的人,如果你能坚持实践,那么,至少你以后比现在过得更好一些并不难。

   
一、关于入行

   首先恭喜你,因为你选择了酒店。有人会问:不是三百六十行,行行出状元吗?但是,照我说,那是放屁!2012年炒得沸沸扬扬的电影《血钻》,按说,非洲那些淘钻石的工人,他们选择了钻石行业,应该是很好的行业了吧,可是,事实上,他们却处在饥饿的边缘,甚至处在任意被残杀的边缘,他们就算当上淘钻石的状元,结果又如何?最多只能是求温饱,甚至他们还不知道明天是否还能活着,据统计,他们的平均寿命仅仅还不足37岁,选择淘钻石这样的行业,他们那么辛苦,那么努力,就算当了状元,结果还是摆脱不了贫困。做酒店的人都坐过电梯,比如我们在10楼的电梯口,前面有两台电台,我们打算去22楼,电梯来了,我们进了一台向下的电梯,这个时候我们发现,就算我们在这台电梯里无论多么用力往上跳,也摆脱不了电梯向下的命运,当然,我们可以在下一楼层出来,重新等向上的电梯,但是,在我们的人生旅途中,人生没有太多的时间,更不会有太多让我们从头再来的机会,在我们的的人生旅途中,很多人都进了向下的电梯,因为他们不知道哪一台电梯才是向上的,所以说,选择决定命运!我给出的第一条人生定律是:努力是很重要,但选择比努力更重要!
    选择酒店行业,最少有10大好处:

1.酒店没有污染。远离矽尘、磁电、氟、硅酸钾、磷、塑胶、重金属、汞中毒、放射辐射等,选择酒店行业,最少保证身体是健康的,因为我们出来是来找钱的,就算没有找到钱,也要保证我们身体是好好的,如果进了有污染的行业,比如可能染上尘肺病的行业,或者是重金属中毒的行业,就算赚到再多的钱,又有什么用呢?

2.酒店行业使人性格开朗。酒店行业,特别是营业一线,天天都能与成功人士打交道,天天与老板们打交道,能提高自己的素质,快速增长见识,只有认识有了高度,才能看下面的事情,心理面对问题就豁然开朗了;

3.酒店工作轻松休闲。酒店工作,我们踩着干净的地毯,走在洁净的大理石上,听着快乐的背景音乐,享受着冬暖夏凉的空调,酒店衣服有人洗,吃饭有人做,干的活都是些手上活,玩玩耍耍,简直是边玩边工作;

4.酒店人容易成功。首先,要成功就要接触成功人士,真正成功的秘密在网上和书上是找不到的,全在现实身边成功人的经历中,因为是他们先实践成功了,才有人在后面总结,等我们在网上和书上看到的,已经是过时的方法了,所以,学习得从身边学成功的人学起;

5.酒店收入稳定。酒店不会因货源、外汇变化、原材料上涨、上下游市场波动等等原因而突然倒闭,因为人人都要消费,全中国没听说过一家酒店拖欠员工工资的,因为酒店做的现金结算模式,不是月结、季度结算模式,酒店现金流保证了员工工资准时发放;

6.酒店行业是朝阳行业,由于封建思想束缚人,很多人以为酒店是黄色的地方,以为做酒店名声不好,其实,酒店并不是黄色行业,按部门举例吧,酒店里的财务部、餐饮部、房务部、营销部、人事部、工程部、保安部…哪个是黄色的?娱乐部、桑拿部?问得好,在娱乐部、桑拿部服务的岗位中的迎宾、服务员、酒吧、厨房、收银、PA阿姨、工程员、部长、主任、经理、总监岗位,哪一个不是正规而阳光的岗位?正是有很多人不了解酒店,所以很多人不敢做酒店,认为酒店是个神秘的地方,其实,酒店是个很干净、很卫生、很文明的高档地方,不然,为什么那么多有身份有地位的社会成功人士还挤着往酒店里跑?他们为什么不干脆住个旅馆算了?正是很多社会基层封建思想的人和大量青壮年劳动力不了解酒店,不愿意做酒店,所以,少数人做了,后来就成了谁做酒店谁就有前途,在中国封建思想残余还未干净的年代,选择酒店的人少,酒店不像工厂拥挤着几千甚至几万人,一家酒店就几百人,本科、研究生、博士更少,人少竞争就少,所以酒店正处在早阳行业时期,对于8090后有知识敢于创新的新人,正是机会;

7.酒店安全系数高。酒店服务高端人群,各项操作设施设备,都经过严格检测,比如环抱部门、食品卫生部门、质量检测部门、消防部门等等,经常检查,酒店消费人群和从业人员的人身安全都得到保障。

8.做酒店提高见识。如果你不是做酒店行业的,比如你是做工厂业务的,你想去拜访一位成功人士,你想搭上他的关系,或者做他的生意,不信你去预约一下他试试看,他可能一辈子也不一定会见你,但是做酒店不同,在酒店里,他还天天主动跟你打招呼,还告诉你怎么事,告诉你做人的道理,对我们酒店人彬彬有礼呢;如果是做酒店营销部的,你去拜访工厂老板,他一定放下手中的活来见你,说不定还带你去参观他的车间,还挑选几件产品当礼物送给你,这是我们很多去拜访过的人都有的经验;

9.做酒店容易创业。再给你一个定律:三十岁以前靠专业,三十岁以后靠人脉!做酒店行业,只要你是有心人,你做酒店,在三十岁以前就可以积累了大量人脉和成功秘密,但是,目前国内很多30岁左右的酒店人做不到,因为他们很多人以前都是小学到高中文化程度,是在10多年前没文凭找不到好工作年代进入酒店的,对于目前很多大学毕业生来说,在其他行业竞争得头破血流的时候,选择进入酒店行业,正是好机会,也是最明知的选择,在知识的指导下,更容易在三十岁以前,就可以积累大量人脉和知道很多成功秘密,为未来自主创业提供了更好的条件。

10.职业发展更顺利。很多人说,不想当将军的士兵不是好士兵,说到这里,我要骂人了,混蛋拿破仑,他怎能这样欺忽悠人呢?他的士兵们为了当将军,多少人死在奔往将军的路上,很多人为了当将军,像疯了一样在欧洲大陆残暴地杀害同类,疯狂地掠夺他人财富,弄得多少人无家可归,弄得多少人死伤残疾,他却悠悠哉,享受着称霸欧洲的乐趣。所以,如果有人告诉你:不想当老板的员工,不是好员工!小心了,你千万不要让他给忽悠了,看到街边那些小饭店、服装店了没有?一家家倒闭,一家家开了,多少酒店人向往去开饮食店,想去开服装店啊!从来不研究身边附近的街道,看看那些店铺,一家倒闭了,另外一个马上接上,还有那些小公司,一家一家倒闭,真是前赴后继啊!多少人辛辛苦苦十几年,一夜回到解放前啊!很多人简直是:老板老板,白天做老板,晚上睡地板。“老板”表面风光的背后,背后藏着多少辛酸的血泪史啊,说不定明天他就比你还穷了,如果你没有挑战做老板极限的压力和承受力,就不要去回到解放前了,做一名只赚不赔的职业经理人又何尝不可?如果你现在是新人,从现在入行酒店开始,一直坚持,做到部门经理,一般五六年就能实现了,按照目前的CPI上涨率5%推算(CPI就是市场上的货物价格增长百分比),五六年后的部门经理,国内酒店月薪应该在1-5万元之间,一年赚几十万收入不是问题,请问,你做什么生意能稳当地赚那么钱啊?选择酒店行业,如果你坚持20年,未来20年的总监、总经理,在全世界经济总量排名第一的中国,你收入百万年薪,那真的不是梦!

二、关于老师
    人生需要老师,可以减少许多弯路,可以避免碰壁,可以快速提升自己。如果一个人在人生的道路上,没有找到几个的好老师,靠自己摸着石头过河,那结果的命运真的是风吹浪打。很多人不明白这一点,总是以为自己能力很强,什么都靠自己。在改革开放初期,没有成功的社会主义改革经验供我们参考,连苏联老大哥都解体了,我们没办法,我们只能靠自己摸着石头过河。问题是,改革开放三十多年了,酒店经营管理在中国已经很成熟了,我们身边已经涌现出许多杰出的酒店职业经理了,我们还有必要自己去摸着石头过河吗?如果过一条小河,我们“摸摸石头”也就过去了,如果我们遇到的是一条很深很宽的大河,我们摸着石头能过去吗?酒店发展几十年后的今天,河上明明有船为什么我们不坐船过去?河上明明有桥我们为什么不从桥上过去?桥上明明有车我们为什么不坐车过去?身边的上司就是很好的老师,身边的老员工就是很好的老师,多接近他们吧,多尊重他们,把他们的优点都学过来吧,多赞美他们,我们不就有接触的共同话题了吗?很多人问我如何才能成功,我说我自己都还没成功,他们说你做了那么多年总经理,做得那么成功,哦,原来是问怎么把生意做好可以稳定拿提成,我的回答是:职场100%=有上司的支持等于成功一半,有下属的支持等于成功一半。至于自己嘛,则算个屁,什么都不是,没有他们我们什么都不是!关于说到赞美,很多人都说不敢,别人会说是巴结上司,别人会说他是拍马屁。拍马屁?我又要骂人了,是哪个混蛋说的,什么赞美上司就是拍马屁了?上司赞美下属就叫表扬,下属赞美上司就叫拍马屁吗?这公平吗?(别以为我是李云龙,我就是这样的口气),好,我现在又要说一个定律了:人活着的目的,是为了不断满足人的身理健康需求和心理健康需求。这两种健康需求必须建立在利人的基础前提上才能实现。在食物、水、保暖衣物等身理需求已经满足的今天,人人更需要满足心理需求,人人都需要,不但员工需要,上司也是人,上司也需要,为什么赞美一下上司,满足一下上司的心理需求,就成了拍马屁了呢?这不扯蛋吗?好了,不谈了,你就尽管赞美你的上司好了,因为上司能做到上司本来就值得赞美,你这样做好了,管他们怎么议论,反正只有20%的人区别于剩下的80%的人,你就做20%的聪明人吧,多向上司学习,学他的优点,缺点就免了,人无完人,谁没有有缺点?记住,有上司的支持等于成功一半!现在说下属的支持等于成功另一半,首先,不要什么都责怪下属,用人优点容人缺点,如果一个下属全部都是优点,还要你这个上司干什么?做上司的也不要总是去插手下面部门的事,你都成兼职总监或部门经理了,那他们做什么,你天天刺探他们的秘密,弄得他们部门不和谐,弄得他们天天怀疑神疑鬼,把他们的心弄得乱七八糟的,他们不反你反谁啊!再说,你自己烦不烦啊?作为上司,有方向有催促要结果就行了,要我做和我要做,结果是完全不同的。说正题:入行后跟个好老师好领导,是非常很重要的,就算你入行很久了,也要有个好老师,从他身上你可以学到很多东西,而且他的人脉还能帮到你,说不定哪天,不知不觉地你的机会就来了。在人类活动中,我发现了一条铁的定律:经验是个宝,学历作参考,能力不可少,关系最重要!
  不过有一点我要提醒你,这世界上,没有一个人愿意带一个喜欢到处说、或者偷懒、或者自私的人当自己的学生,如果你不实干,如果你不合群,如果你改不掉偷懒的毛病、如果你改不掉自私的毛病,你就无法被师父认可,记住了,我又说定律了:私欲和懒惰是人类血液中携带的两种毒素。他们随时都可能发作,你必须时刻提醒自己,坚决不要让他它们发作。如果你具备了上面几点,你就有拜师的条件了。

三、关于工作

   酒店工作复杂吗?酒店工作其实很容易,只要是人都能干好,我们经常说做酒店要有礼貌,有人把礼貌弄得很复杂,真的难吗?其实又被人忽悠了,什么礼貌不礼貌的,文绉绉的,把人都弄晕了,礼貌,不就是见人打招呼吗?不就是说一声“欢迎光临” “这边请”“请坐”“这是你点的”“请慢用”之类的话吗?见人打招呼,见人说句话还不会吗?幼儿园的孩子见人都知道说“叔叔好!”,但是有人说,现在我长大了,我有尊严了,就不说!你不说我也没办法,我不可能安个发声器在你嘴里啊,不过我想说的是:人啊,不要把自己当回事,也不要把自己不当回事,有时候,尊严算个屁,喜欢见人就打招呼的人得到的好处多,升职加薪快,这是我们身边经常发生的事,人们管经常给人打招呼叫“懂礼貌”,我们如果连“礼貌”都不戴一顶,我们怎么保护自己啊?天下雨还不淋湿啊!会叫人的孩子有糖吃,我们是选择不升职加薪,还是选择升职加薪?因为,我们努力工作的目的就是为了改善我们的生活,当然选择升职加薪!快拿起笔吧,我要说定律了,记上这句:“一切的因,皆因自己;一切的果,皆因自己”。现在说说关于“认真”工作,认真是什么?太空洞了,文绉绉的,让人不知道什么是认真,把人都弄晕了,什么是认真?其实,就是看人干活多不多,干活快不快,干净不干净,其实,酒店的工作很轻松的,谁想去找一百多斤的重活干干,还没有呢,至于复杂的高科技,哪能轮到我们,我们最多不就是搞搞卫生,扫扫地、抹抹尘、端端东西、开开酒、铺铺床、开关按一下,还有什么高难度活?酒店的活都是些手上活,在没进酒店之前就会做了,在我们生活中就经常做,都是些简单的劳动,干好了就有钱拿,在家里干还没钱拿,在酒店里动动手,动动口,就有工资发,真好!一个人做或不做或少做,也占不了便宜,不做你的力气也不会增多,做了你的力气也不会减少,少做就少受重视,多做就多受重视,多做就有升值加薪的机会,这样就能改善我们的生活。真快,又有定律要说了:“主动,便自由了;逃避,便被动了!”,你能看到这里,说明你是个爱学习的人,我给你多赠送一句吧:“虽然工作远不爱情那么令人心动,但她毕竟可以让我们有饭吃、有衣穿、有钱用,甚至有车开,有大房子住”,工作带给我的东西不错哦。
   说实话,我只是觉得人应该快乐地工作,因为开心地做也是做,不开心地做也是做,开心是自己的事,不开心也是自己的事,为什么不开开心心地干呢?再说,工作中有快乐哦!如果发现自己总是微笑不起来,那就自己惩罚一下自己吧,早上起来,把一根筷子横着放进嘴里用牙齿咬着,微笑,坚持一段时间,发现还没有改变,那就晚上睡觉也横着咬着筷子,相信你的表情肌一定会向上翘的,只要表情肌往上翘,你就是微笑天使了。不过,我可得说一说,千万别把筷子吞进喉咙,出人命我可不负责,我在这里算警示你了。难吗?不难,说一句定律吧:“吃苦是吃良药,享受是吃毒药”。好了,该说“敬业”了,什么是敬业?你是不是又觉得看不见摸不着?是的,我也一样,都是那些无聊的人发明的关键词,专门弄一大堆绕人的词来忽悠我们,把我们这些干事的人绕来绕去都绕晕了,什么狗屁敬业,按我说的做:上班就早半个小时打卡签到,下班就推迟半个小时打卡签,少休一两天假,不但能赚钱还能省钱,反正休假就要用钱,上班就没时间去花钱了,反正出去四处瞎逛也溜达不出个什么名堂,出去吃吃喝喝更喝不出什么名堂,原来,上班早下班迟少休息,就是敬业!凡是打上“敬业”标签的人,都有可能升职加薪,这世界真不公平啊,多上班多赚钱还能升职,原本都是自己的事,怎么还能拿个“敬业”了呢?好事都堆在一起了,对那懒惰的80%人来说,真是太不公平,他们是越懒越吃亏,越吃亏越倒霉,越倒霉就越被人瞧不起,真是越好则越好,越差则越差,贫富差距就这样被拉大了啊!我真希望造物主能修改一下,不能就这么简单地把阶级和贫富差距拉开了,不过,想想也没什么,反正万物之中也没有什么造物主,要我把上面一句很重要的话专门强调一下,这个定律就是:“我们为之奋斗的一切,都是为了改善我们的生活,不做白不做,做了就做了!” 。


四、关于跳槽:

酒店行业跳槽频率远远比其他行业高,这是行业特性所决定的。我先说现象,然后再说建议。现象是:所有的跳槽都是被动的。无论是公司问题,还是与自己相关的家庭或社会问题,如果一个人不是因为自己的原因,工作好好的怎么会离开呢?与其说是跳槽,还不如说是被迫的,因家庭问题、社会问题、工资问题、福利问题,或因人际关系问题、工作压力问题、身体原因等等问题,都是自己的问题,都是自己被动,酒店行业跳槽频率远远比其他行业高,最关键是一个常人难于承受的心理压力:酒店不同于其他行业,比如工厂生产计划落实需要很长时间,接到定单后,要三个月甚至半年才出货,一单接着一单,特别使管理层,老板最怕他们跳槽了,因为他经手的生产任务还没完成,需要经手的管理者继续落实下去;而酒店是每个接待活动只要两三天就能完成,中途会出现一些错误,每次结束都有可能追究某某责任,加上散客时时刻刻都在服务,时时刻刻都在做现金生意,酒店人都在每天都在经历着生意变化的煎熬,酒店人与炒股票的人遭遇很相似,每天心情都在起起落落,每天都在变化,生意好,好开心啊,生意不好,焦急啊!而员工也一样,服务环节链接比较多,一不小心就出现脱节,加上客人的突发奇想,随意性比较多,随时会增加多服务环节,于是,每个人时刻都有可能犯错误,每天都可能被问责,每天都有可能被批评,说白了,酒店人每天都在对与错中生存,加上酒店管理者批评下属缺乏技巧,很多管理者与下属,在处理对与的错问题上,都是硬碰硬。很多人不愿意承受这种心理压力的变化,很多人往往在缺乏准备的情况下,就情绪化作出了走人的决定。酒店行业跳槽之所以频繁,这是酒店服务的特性所决定的,除了与其他行业工种具有相同的情况外,特别是营业一线人员,更多了一种让人无法承受的心理压力,那就是每天都可能被批评。后勤部门相对一线营业部门来说,犯错误的机率相对小,所以酒店后勤部门相对稳定。当然,还有一些没有机会升值加薪的人,收入没有满足个人心理需求,附近有新酒店开,或者上司去了另外一个地方,有了新的机会,就跳了!每次跳槽,赢得的是机会,失去的也是机会!当然,做酒店之所以好,就是酒店非常锻炼人,酒店人的形象会改变、气质也会改变,他们反应灵活、表达能察言观色,与其他行业的人有非常大的区别,大家知道,东莞的制造业也多,东莞的酒店多,在东莞的大街上,你可以一眼看出谁是做酒店,谁是做工厂,谁是在公司里上班的,酒店人长期在高档服务的环境里,接受着苛刻的服务细节磨练,让他们养成了看到一般问题,都反应快,一般问题都微笑而过。
    其实,关于跳槽,我是深有体会的,作为从业近20年的酒店职业经理人,我想谈谈自己的体会:1.入行四年内,不要跳槽。每家酒店的工资都差不多,每家酒店的福利差不多,每家酒店的人也差不多,每家酒店的工作环境都差不多,99%的情况下,你所在的酒店并没有那么烂,你认为不错的酒店也不会有那么好,工资多一百两百你也发不了财,你在一家酒店做久了,三十年媳妇熬成婆,自然会轮到你当家,就算更有能力的人当家,你也是最有话语权的元老。你在这家酒店面对的问题你不能解决,你在下一家酒店也一定解决不掉,因为有人的地方就又矛盾,有人的地方就有问题,有问题就得解决问题,在你还没有具备化解矛盾的能力之前,也就是说还没有“学会做事先做人”之前,你去哪里都一样,工资多一百两百,对你来说根本起不了什么作用,跳槽成功概率只有40%,你还要承担60%失败风险,因为你得到的仅仅是一份工作,你还不知道怎么去划解矛盾,到了新地方,相同的问题又来了,你又得选择走人,一家家地走,何时才是尽头啊!我们遇到很多人,他们在一家酒店做了很多年,比泥鳅还滑,熟悉公司的习性,你对他好,他对你好,你认为他不行,哼!只要他手机发一个信息,你啊,会死得很惨的!其实,每个人都有优点,多看别人的长处,多学别人的优点,特别是管理人员,我们要善于团结一切可以团结的力量,用人优点容人缺点,我们经常说:以史为鉴。我们应该多学学我们刘邦,他说:带兵打仗,攻必克,战必胜,我不如韩信;运筹帷幄,我不如张良;供给粮仓,组织后勤,我不如箫何;但是我能把这三个很牛的人绑在一起,就赢了天下。当时,还有件大事,天下人都知道,谋臣陈平与嫂嫂通奸,但刘邦却装不知道,后来陈平帮助刘邦“六出奇计”定天下,其中最著名的有1.初施反间,计除范增; 2.金蝉脱壳,脱险荥阳;3.穷寇宜追,灭楚垓下;4.请君入瓮,擒韩云梦 ;5.借力阏氏,解围白登;这些都是脍炙人口的佳话。我们与其冒然去一家陌生的酒店遭受排挤,不如在现有的环境里忍一忍,在自己熟悉的地方学会划解危机,有首歌里唱得好“三十岁以后才明白”,我是四十岁以后才明白啊,说个故事,我29岁就负责管理了一家当时全球最大的商业演艺馆,那就是东莞太子酒店,电视《酒店风云》拍摄地,酒店规模和管理直到十多年后的今天,都还是广东五星级酒店中赫赫有名,但是,当时我工作一年后,也跳槽了,跳去了另外一家酒店,五六年后,后面的主任目前都在管理着一家国际大酒店了,今天回想起来,如果当时不走,坚持五六年后,肯定很多国际大酒店的总经理岗位,我都有更多机会任意挑选,但是,世界上没有后悔药,人生不可能从头再来。地球离了谁都照样转!今天说这些,我只是不想让后来人走更多弯路。每当遇到问题,每当刚好可以放弃并抓住外来诱惑的机会的时候,请不要赌气,如果你真的想要去解决你遇到的问题,其实并没有那么难,而且是一定能解决,并且能99%解决,这是我后来的经验了。你可能有的时候觉得,问题真的无法解决的时候,而事实上,那只是“你觉得”,一定要放下,只要主动一点,努力一点,时间长一点,就一定能解决。好象好久没说定律了,现在说吧:“人人都渴望被重视,人人都渴望显要感”,别人总希望你跟他的感觉一样,其实你很容做到,你只要站在他的角度,你就和他的想法一样了。多说一条吧:“让别人不开心,你获得的是不开心;让别人开心,你就能获得开心”。在现实生活中:“忘掉自己的一切优点,努力发现别人的优点,你就能获得更多的优点”。所有的问题,都跟自己有关,一切的因,都是因为自己,一切的果,都是因为自己! 2.不要乱换行业:我面试过不少人,有的人三四十岁了,非常自信,说自己什么都会做,做过很多行业,但请问:你什么还要从头来过?职场是有轨迹的,职场戒律:“人生没有太多时间,人生不要总是从头再来!”,你不能总是在荡秋千,总是到一定高度后就又重新来过,总是从新开始啊!还有,酒店里的工作,都是些简单的工种,人人都会做的工作,我们要的是能坚持在一个部门一个细分工种把事情做对的人,要的是能坚持在一个细分工种里把事情做好的人,一个屈从团队善于协作的人。生活中那些取得成绩的,并不是那些什么都会的人,更不是那些很聪明的人,我们行业内部,有的人几乎把酒店的工作做遍了,结果还是没有上升到一定高度。奉劝:“坚持在一个部门一个细分工种里发展的人,才是真正聪明的人”。3.不要责怪酒店:我面试过很多管理人员,很多人跟我说,他那家酒店如何如何不好,或者说老板如何苛刻,内部管理如何如何之乱,也有人说自己是如何如何之能干,如何如何帮酒店赚到钱,问题是:你这么能干为什么自己不开酒店?你这么能干老板应该怕你走才对,世界上能做到老板的人会有傻子吗?我想说的是:“酒店原本不复杂,都是人把它搞复杂了”,酒店只是一栋建筑而已,酒店好与不好,是人的原因,效益不好的酒店,是人把它搞垮了,酒店好与坏,难道你自己不应该承担相应的责任吗?说白了,就是权利在作怪,如果能按照自己的思想,随心所欲地去做,心理自然舒坦了,可问题是,酒店投资动则一两亿,四五亿、甚至七八亿或更多,你随心所欲,你心理舒坦,老板心理能舒坦吗?那是他的心血,是他一点点积累养大的,他花在企业的时间和精力,远比他花在孩子身上的时间还要多,能由你随心所欲,可能吗?再说了,酒店都建在位置好的地方,或者是有特色的地方,很多人都是冲着酒店的规模、品牌去的,你个人的能力与酒店的位置和品牌比较,又算得了什么?我们做的只不过是锦上添花而已。我们职业经理人,应该感谢我们的祖国,感谢我们的社会,感谢那些为国家富强而牺牲自己时间的顶层设计师们,感谢业主们给我提供发挥表演才能的舞台,没有他们,我们什么都不是!


 

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